France Citévision, votre spécialiste sur Amiens des technologies numériques et d'Internet.

Vous êtes expert(e) en porte à porte, passionnée par les nouvelles technologies et la vente d'abonnement câble ou fibre optique

Vous recherchez une forte remunération incluant : fixe+commisions+primes+bonus+frais de route

Si vous avez le profil souhaité, nous vous inviterons à faire part d'un groupe dynamique et vous fournirons une formation et des outils nécessaires à un parcours gagnant

Nous recherchons un Ingénieur Infrastructure, Déploiement et SAV pour rejoindre notre équipe technique. Le/la candidat(e) devra exercer les fonctions suivantes :

• Piloter la gestion d’infrastructure IP et le bon fonctionnement d'un réseauvoix de volumétrieimportante.
• Déployer des services aux entreprises et assurer le SAV.
• Réaliser des projets de déploiement en adéquation avec les besoins des clients.
• Intervenir auprès des clients afin de résoudre leurs problèmes.

Ce poste dépend du chef de Service et/ou du Directeur Technique.

Responsabilités

Assurer l'exploitation et la maintenance de la plate-forme IP et Cœur de réseau

•Gestion / maintenance et exploitation du serveur Mail, des services IP et Web et des équipements coeur de réseau.
• Traitement des dysfonctionnements et mise en place des solutions nécessaires après validation.

Interventions auprès des clients et collaboration avec l’équipe commerciale

• Assistance à la gestion de (Gestion de) planification et la préparation des raccordements pour les clients grands comptes et entreprises.
• Liaison avec les clients afin d’assurer de bonnes performances et le bon fonctionnement des solutions mises en œuvre.
• Préparation et configuration des équipements avant intervention.
• Soutien des techniciens lors des interventions (à distance et sur site client selon les besoins).
• Soutien des clients par téléphone et/ou sur site.
• Etudes et conseils techniques auprès des commerciaux lors de l'avant-vente et l’après-vente.

Lieu de travail: Amiens.

Compétences Techniques

• IP, ATM • Cisco IOS  • Routage (OSPF, BGP) • Ethernet (802.1Q)
• Developpement : SQL ; HTML / XML / XSL / SOAP / CSS ; Perl / Ruby / Bash ; Javascript
• Monitoring: Wireshark; SNMP…/
Certification Cisco

Ce liste n’est pas exhaustif et n’est donnée qu’à titre indicatif.
Ingénieur télécom ou Bac+ 3, avec 2-3 ansd’expérience dans le domaine des télécoms.
Vousavez une bonne capacité d'adaptation et une forte aptitude à la communication. Vous disposez d'un bon relationnel ainsi que d'un sens aigu de l'organisation.

Dans le cadre du développement de son offre de téléphonie Mobile et Quadruple Play, France CitéVision, premier opérateur d’Amiens, recherche un Chef de Produit, Téléphonie Mobile.

Rattaché(e) à la direction, vous participez à la forte croissance locale et régionale de l’entreprise.

Responsabilités

En coordination avec la direction technique et informatique :

• Développement des plans d’affaires ; définition de la politique des prix et des marges selon la stratégie de la direction.
• Mise en place et suivi du provisioning ; définition des fair-uses (limites d’usage) ; gestion des stocks;évolution du positionnement tarifaire… /.
• Revenu Assurance, suivi de la facturation : manques à facturer, réconciliation des factures BtoB et BtoC, vérification et validation des avoirs, etc.
• Gestion des risques et des fraudes.
• Pilotage de la logistique-achats / gestion des relations avec les fournisseurs.
• MOA facturation.

En coordination avec les directions commerciales et services clients :

• Développement du plan de commercialisation des nouveaux produits et services
• Pilotage des campagnes et des challenges de vente
• Animation du réseau de vente (formations, challenges, évènements...)
• Définition du discours clients
• Elaboration des contrats, présentations, fiches produits, grilles tarifaires et outils pour les commerciaux....

En collaboration avec la direction marketing :

• Elaboration de la stratégie et du branding mobile France CitéVision,
• Définition du plan marketing pour les offres mobiles
• Développement et coordination des opérations promotionnelles via les médias tels que le site web, marketing en ligne, e-mailing, campagnes de presse écrite, relations publiques, etc.
• Recommandations /mise en place du des marges de manœuvre et des grilles de fidélisation.
• Veille concurrentielle / suivi et analyse du marché.

Vous serez responsable :

• Réalisation du reportingfinancier régulier intégrant l'analyse de la rentabilité, les budgets, les actions à venir et les plannings.
• Définition et pilotage des proccès mobiles : avant-vente, vente, gestion clients, achats, commande-livraison, facturation, SAV, assistance à l’usage, réclamations clients.

 Expérience :

Vous avez une expérience confirmée (4 à 5 ans minimum) comme Chef de Produits, dans le secteur des télécoms Mobile.


Profil :
De formation Bac + 3 à dominante commerce. 

Bonne connaissance du marketing opérationnel.

Fortement impliqué(e) dans votre travail, vous êtes créatif (ve), dynamique et organisé(e).
Capable de travailler de manière autonome, vous aimez aussi le travail en équipe.

Merci d’envoyer votre cv et votre lettre de motivation à Valerie ONG, recrutement@france-citevision.fr